2013/5/03

下記のエラーが頻繁に表示される。

「接続中にエラーが発生しました: 不明なエラー。この処理は自動的に再施行されます。」

これの対処方法は、

  • 「メニュー」→「ツール」→「オプション」→「Syncタブ」
  • 「アカウントを管理ボタン」→「Syncをリセット」

で、もとに戻るはず。

1 追記

結局もとに戻らなかった。さらにいろいろ調査してみたところ、アドレスバーに下記を入力すると、 syncエラーの原因が読めることがわかった。

about:sync-log

今まで同期エラーがでると、原因を示してくれないので対処のしようがなかったのだけれど、 このログをみれば詳細な情報が手にはいるので大助かり。

自分の場合、ログをみたところ、bookmark同期に原因があった模様。

1368414694893   Sync.Engine.Bookmarks   DEBUG   First sync, uploading all items
1368414694893   Sync.Engine.Bookmarks   INFO    2 outgoing items pre-reconciliation
1368414695441   Sync.Engine.Bookmarks   WARN    Got exception "Component returned failure code: 0x80070057 (NS_ERROR_ILLEGAL_VALUE) [nsINavBookmarksService.getItemType] Stack trace: _buildGUIDMap()@resource://gre/modules/services-sync/engines/bookmarks.js:233 < resource://gre/modules/services-sync/engines/bookmarks.js:357 < _mapDupe()@resource://gre/modules/services-sync/engines/bookmarks.js:313 < _findDupe()@resource://gre/modules/services-sync/engines/bookmarks.js:413 < _reconcile()@resource://services-sync/engines.js:1120 < resource://services-sync/engines.js:903 < resource://gre/modules/services-sync/record.js:625 < Channel_onDataAvail()@resource://gre/modules/services-sync/resource.js:542 < <file:unknown>" building GUID map. Skipping all other incoming items.
1368414695441   Sync.Engine.Bookmarks   WARN    Reconciliation failed: aborting incoming processing.

そこで「ツール」→「オプション」→「Sync」→「同期するデータ」から、 ブックマークを外して再度同期したところ、エラーが表示されなくなった。

しかしこのままではブックマークの同期ができないのでなんとかしなくてはならない。 そこで、下記の手順をとることにした。

  • https://account.services.mozilla.com にアクセス
  • 左ペインの Clear Your Sync data をクリック
  • Clear My Sync Data をクリックしてサーバー上のデータを削除
  • 上述した方法でアカウントをリセット。そのとき、「他のすべてのデバイスのブラウザデータを、このパソコンのデータと置き換える」を選択する。

ただしこの方法は、同期もとにするPCのデータに異常がない場合に有効。

以上で同期が復活するはず。

blog comments powered by Disqus